Videosprechstunde

Videosprechstunde in der Praxis für Neurologie und Psychiatrie in Stuttgart

Auch wenn der Gang zum Arzt im Zweifel immer eine gute Entscheidung ist, lässt sich manche Kleinigkeit auch ohne lange Wege regeln. Mit der Videosprechstunde unserer Praxis für Neurologie und Psychiatrie in Stuttgart bieten wir Ihnen die Möglichkeit des digitalen Arztbesuchs. Die Online-Sprechstunde ist ein guter Weg, fallweise oder regelmäßig mit Ihrem Arzt in Kontakt zu bleiben.

Praxis für Neurologie und Psychiatrie in Stuttgart: Videosprechstunde – Online zum Arzt

Die Videosprechstunde unserer Praxis für Neurologie und Psychiatrie in Stuttgart steht aktuell Privatversicherten oder Selbstzahlern offen. Neupatienten können uns gern vorab Informationen über Vorerkrankungen oder regelmäßig einzunehmende Medikamente zukommen lassen. Nutzen Sie hierfür bitte unseren Aufnahmebogen.

Videosprechstunde statt Praxisbesuch – Neurologie- und Psychiatrie-Praxis in Stuttgart

In vielen Fällen stellt die Videosprechstunde unserer Neurologie- und Psychiatrie-Praxis in Stuttgart eine sinnvolle Ergänzung und Alternative zum Praxisbesuch dar. So können bei Ihrem virtuellen Arztbesuch etwa Beratungsgespräche erfolgen, medizinische Beschwerden geschildert, Fragen zur Medikation beantwortet oder Untersuchungsergebnisse besprochen werden. Im Rahmen der Online-Sprechstunde ist es ebenso möglich, Rezepte und Überweisungen auszustellen oder Untersuchungen zu veranlassen. Gern informieren wir Sie je nach Anliegen, ob ein digitaler Arztbesuch bei Ihnen in Betracht kommt.

Schnell und einfach ins virtuelle Sprechzimmer – Videosprechstunde Dr. Weber

In die Videosprechstunde unserer Praxis für Neurologie und Psychiatrie in Stuttgart gelangen Sie ebenso schnell wie einfach: Nach der Terminvereinbarung erhalten Sie per E-Mail oder SMS eine Bestätigung mit einem Link und einem persönlichen Zugangscode. Der Link führt Sie in den Anmeldebereich, dort geben Sie Ihren Namen und den Zugangscode ein. Bei erstmaliger Nutzung der Online-Sprechstunde wird ein Systemcheck zur Prüfung der Funktionalität durchgeführt. Nach erfolgreicher Beendigung des Checks befinden Sie sich bereits direkt im digitalen Warteraum und werden per Videoanruf aufgerufen.

In vier Schritten ins digitale Sprechzimmer

1. Termin für Videosprechstunde vereinbaren
2. Link in der Terminbestätigung anklicken
3. Name und Zugangscode eingeben
4. Videoanruf entgegennehmen

Technische Voraussetzungen für die Nutzung unserer Videosprechstunde

Erforderlich für die Nutzung unserer Videosprechstunde ist ein Computer, Laptop, Tablet oder Smartphone mit Internetverbindung. Zudem benötigen Sie eine Webcam, ein Mikrofon und einen Lautsprecher oder Kopfhörer. Diese Komponenten sind in den meisten Geräten bereits integriert. Die Installation einer Software ist nicht notwendig. Alle weiteren Informationen zur Online-Sprechstunde finden Sie in der Anleitung zum Schnelleinstieg für Patienten.

Technische Ausstattung

• PC, Laptop, Tablet oder Smartphone mit Internetzugang
• Webcam
• Mikrofon
• Lautsprecher oder Kopfhörer

Videosprechstunde – Häufig gestellte Fragen

• Wie kann ich einen Termin für die Videosprechstunde vereinbaren?

  Einen Termin für die Videosprechstunde können Sie telefonisch, per E-Mail oder über unser Kontaktformular vereinbaren.

• Kann ich die Videosprechstunde auch ohne Termin nutzen?

  Nein. Für die Nutzung der Videosprechstunde ist eine Terminvereinbarung erforderlich.

• Können alle Patienten die Videosprechstunde nutzen?

  Aktuell können Privatversicherte und Selbstzahler die Videosprechstunde nutzen.

• Was muss ich als Neupatient beachten?

  Erforderliche Daten von Neupatienten werden im Voraus telefonisch eingeholt. Zudem ist es sinnvoll, vor dem Online-Termin eine Liste mit Vorerkrankungen und Medikamenten, die Sie regelmäßig einnehmen, zu erstellen. Diese Informationen können Sie uns auch gern vorab über den Aufnahmebogen zukommen lassen. Halten Sie zum Termin der Videosprechstunde bitte Ihre elektronische Gesundheitskarte bereit.

• Wie wird bei Neupatienten die Gesundheitskarte erfasst?

  Bei Neupatienten wird die elektronische Gesundheitskarte in der Videosprechstunde abfotografiert.

• Zu welchen Zeiten findet die Videosprechstunde statt?

  Die Videosprechstunde findet nach Terminvereinbarung während der regulären Sprechzeiten statt.

• Wie funktioniert die Videosprechstunde?

  Nach der Terminvereinbarung erhalten Sie per E-Mail oder SMS eine Bestätigung mit einem Link und einem persönlichen Zugangscode. Der Link führt Sie in den Anmeldebereich, dort geben Sie Ihren Namen und den Zugangscode ein. Danach gelangen Sie in den digitalen Warteraum und werden per Videoanruf aufgerufen.

• Welche Hardware wird für die Videosprechstunde benötigt?

  Um die Videosprechstunde nutzen zu können, benötigen Sie ein Endgerät (Computer, Laptop, Smartphone oder Tablet) mit Internetverbindung, eine Webcam, ein Mikrofon und einen Lautsprecher oder Kopfhörer. Diese Komponenten sind in den meisten Geräten bereits integriert.

• Woher weiß ich, ob mein Gerät die technischen Voraussetzungen erfüllt?

  Bei der Erstanmeldung wird ein Systemcheck durchgeführt, um sicherzustellen, dass die technischen Voraussetzungen erfüllt sind.

• Was ist, wenn technische Probleme auftreten?

  Sollten während der Videosprechstunde technische Probleme auftreten, kann etwa bei Tonausfall ein integriertes Chatfenster zur Übermittlung von Informationen genutzt werden.

• Brauche ich einen bestimmten Browser?

  Der Anbieter der Videosprechstunde empfiehlt entsprechend Ihres Betriebssystems folgende Browser zu verwenden:
  Windows, macOS und Android: Google Chrome
  iOS: Safari (ab Version 11)

• Der Login funktioniert nicht. Woran kann das liegen?

  Falls der Login nicht funktioniert, könnte es daran liegen, dass Sie einen falschen Zugangscode eingegeben, die Nutzungsbedingungen nicht akzeptiert (Häkchen setzen) oder nicht auf “Sitzung starten“ geklickt haben.

• Was muss ich bei der ersten Anmeldung beachten?

  Bei der ersten Anmeldung erscheint in der oberen linken Ecke Ihres Browsers das Fenster “Benachrichtigungen anzeigen“. Wenn Sie dort auf “Zulassen“ klicken, können Sie auch dann Videoanrufe entgegennehmen, wenn Ihr Browser minimiert ist.

  Zudem werden Sie gefragt, ob Sie ein Mikrofon und eine Kamera verwenden möchten. Wenn Sie nicht auf “Zulassen“ klicken, können Sie während der Videosprechstunde weder Kamera noch Mikrofon nutzen.

• Woran sehe ich, ob ein Arzt gerade online ist?

  Ob ein Arzt gerade online ist, sehen Sie an dem linken Kreis im digitalen Warteraum.

  Kreis ist grün: Arzt ist online und führt kein anderes Gespräch.
  Kreis ist rot: Arzt ist online und führt ein anderes Gespräch.
  Kreis ist nicht farblich gekennzeichnet: Arzt ist nicht online.

• Kann ich sehen, wie viele Patienten sich im digitalen Warteraum befinden?

  Ja. Im rechten Kreis des digitalen Warteraums sehen Sie die Anzahl der wartenden Patienten.

• Was kostet die Videosprechstunde und wie erfolgt die Abrechnung?

  Die Abrechnung erfolgt nach der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ). Private Krankenversicherungen übernehmen die Kosten, Mitglieder der gesetzlichen Krankenkassen können als Selbstzahler eine Videosprechstunde vereinbaren.

• Muss ich für die Nutzung der Videosprechstunde etwas installieren?

  Nein. Um die Videosprechstunde nutzen zu können, ist weder ein Download noch eine Installation erforderlich.

• Wer ist Anbieter der Videosprechstunde?

  Wir nutzen die CLICKDOC VIDEOSPRECHSTUNDE. Die Software ermöglicht sichere Videotelefonie, einen datenschutzkonformen Datenaustausch und weist höchste Sicherheitsstandards auf, die in einem Prüfverfahren vom TÜV zertifiziert wurden.